Печать

Обращение граждан

Статья 33 Конституции Российской Федерации гарантирует гражданам России право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
Правоотношения в этой сфере регулируются Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ.
Федеральный закон устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе и органами местного самоуправления. Согласно данному закону, обращение гражданина - это направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Гражданин вправе направить письменное обращение непосредственно в тот орган или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов. Обращения на имя Главы сельского поселения Озерки муниципального района Челно-Веринский Самарской области Л.М. Паниной Вы можете направить :
в электронном виде на адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
в письменном виде по адресу: 446848, Самарская область, Челно-Вершинский район, с.Озерки, ул.Центральная, д.17.
За информацией о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Озерки муниципального района Челно-Вершинский Самарской области, о графике и порядке личного приема граждан Главой  и другим вопросам, Вы можете обратиться к ответственному за организацию работы с обращениями граждан в администрации сельского поселения специалисту Умовой Л.В.:
- по телефону 8 (84651) 3-62-22;
- на адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
- по адресу: 446848, Самарская область, Челно-Вершинский район, с.Озерки, ул.Центральная, д.17.
 
Обращаем Ваше Внимание, что в связи с переходом к функционированию новой Интернет – приемной Губернатора и Правительства Самарской области с 08.12.2014 г. запущена обновленная версия. Таким образом своё обращение Вы можете подать по новому адресу Интернет- приемной в сети Интернет: vopros.samregion.ru.
- Личный прием граждан:
Прием граждан Главой  сельского поселения осуществляется по предварительной записи или по телефону 3-62-22 с 8-00 часов до 16-00 часов ежедневно (кроме выходных и праздничных дней, перерыва на обед с  12-00 часов до 13-00 часов).
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
- Сроки рассмотрения отдельных обращений:
Письменное обращение, поступившее  должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
- Требования к письменному обращению:
Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать либо наименование органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы,  личную подпись заявителя и дату.
В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы и материалы, или их копии.
 
Обзор обращений граждан:
- обзор за 2020 год.
- обзор за 2021 год
- обзор за 1 полугодие 2022 года
 
- Порядок рассмотрения отдельных обращений
- Права гражданина при рассмотрении обращения

Правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений :

- Конституция Российской Федерации
- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ
- Устав сельского поселения Озерки муниципального района Челно-Вершинский Самарской области
- Регламент рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию сельского поселения Озерки муниципального района Челно-Вершинский Самарской области